Preguntas Frecuentes

En Rocas & Cristales, el origen de cada pieza es fundamental. Todas nuestras joyas son diseñadas y elaboradas íntegramente a mano en nuestro taller de orfebrería en Córdoba, Argentina. Nos enorgullece mantener un proceso 100% artesanal, asegurando que cada creación reciba la dedicación, el tiempo y el detalle que la alta joyería exige.

En Rocas & Cristales ofrecemos una garantía de devolución de dinero o cambio de 15 días para todas las compras realizadas a través de nuestra página web. Si no estás completamente conforme con tu joya, tenés 15 días a partir de la fecha de recepción para devolver el artículo y recibir un reembolso. Para hacerla efectiva, la pieza debe conservarse en su estado original y sin signos de uso. Los costos de envío de la devolución quedan a cargo del cliente. Para iniciar el proceso, por favor enviá un correo electrónico a nuestro equipo a consultas@rocasycristales.com.

En Rocas & Cristales creemos firmemente en la autenticidad. Al ser joyería de autor que respeta la morfología natural de cada mineral, no trabajamos con fabricación en serie. Cada diseño es forjado a mano para abrazar y realzar la belleza irrepetible de la piedra natural que lo compone. Cuando elegís Rocas & Cristales, llevás una obra de arte que no existe en ningún otro lugar del mundo.

Trabajamos exclusivamente con metales nobles —Plata 925/950 y Oro de 18 kilates— y piedras de origen 100% natural. La máxima garantía de nuestras piezas es el respaldo técnico y la selección personal de Gonzalo Martínez, cuya autoridad y conocimiento en gemología aseguran la legitimidad de cada mineral utilizado. En el caso de gemas de alta gama o piezas de inversión, la joya se entrega acompañada de su correspondiente certificado de autenticidad, mientras que en todas nuestras creaciones, el sello de autor de Rocas & Cristales avala la pureza y calidad de los materiales.

En nuestro catálogo conviven dos líneas de excelencia. Por un lado, ofrecemos nuestras joyas de autor, elaboradas a mano por maestros orfebres argentinos. En estas piezas, la morfología natural de la piedra es la que dicta el diseño, logrando creaciones únicas e irrepetibles que reflejan la impronta de cada artista. Por otro lado, contamos con una exclusiva línea de piezas importadas, seleccionadas personalmente por nosotros bajo los más altos estándares de calidad.

Sí, en Rocas & Cristales nos apasiona dar vida a tus ideas. Podés enviarnos tu solicitud de diseño —incluyendo la medida de tu anillo, si corresponde— a través de nuestros canales de contacto. A la brevedad, evaluaremos el proyecto y te enviaremos una cotización detallada con las propuestas de modelado.

En Rocas & Cristales elegimos trabajar principalmente con Plata 950 para nuestras piezas de autor, una aleación que contiene un 95% de metal puro, superando el estándar comercial de la plata 925. Esta mayor pureza nos permite lograr un brillo más intenso y una nobleza superior en el forjado a mano, garantizando una joya de calidad excepcional y mayor valor artístico.

En Rocas & Cristales utilizamos exclusivamente Oro de 18 kilates, el estándar internacional de la alta joyería. Esta pureza (75% oro puro) es la medida perfecta que equilibra el valor intrínseco del metal con la dureza necesaria para asegurar la durabilidad de la pieza. Es nuestra forma de garantizar que tu joya mantenga su esplendor y valor a través de las generaciones.

El Cuarzo Aqua Aura es un cuarzo natural que ha sido realzado mediante un sofisticado proceso de deposición de gases de titanio a alta temperatura, lo que le otorga su característica iridiscencia azulada y tornasol única. En Rocas & Cristales trabajamos con Cuarzo Aqua Aura y sus variantes místicas seleccionadas por la intensidad y uniformidad de su color. Al tratarse de un cuarzo natural tratado —no sintético—, cada pieza conserva las inclusiones y estructura cristalina original del mineral.

La Amatista Africana es una variedad de cuarzo de color violeta intenso originaria de yacimientos en África, caracterizada por su coloración más oscura y saturada respecto a otras amatistas. En Rocas & Cristales trabajamos con amatista africana natural, reconocible por su tono profundo que va del violeta al púrpura casi negro. Desde el punto de vista simbólico, la amatista es asociada a la calma mental, la protección espiritual y la claridad. Tiene afinidad con los signos Acuario, Aries, Piscis y Sagitario.

El Cuarzo Rosa es una de las piedras más populares en joyería artesanal por su color rosado suave y su significado simbólico vinculado al amor incondicional, la compasión y la armonía emocional. En Rocas & Cristales utilizamos cuarzo rosa natural en anillos, collares y pulseras elaborados a mano en plata 950. Es una piedra con afinidad especial para Tauro, Libra y Cáncer. Su translucidez varía naturalmente de pieza a pieza, lo que hace cada joya única.

La Piedra Luna es un feldespato de la familia de los minerales de adularia, conocido por su característica adularescencia: un brillo interno blanco azulado que parece moverse con la luz. En Rocas & Cristales utilizamos piedra luna natural en sus variedades facetada y cabujón, engastadas a mano en plata 950. Simbólicamente se la asocia con la intuición, los ciclos femeninos y el equilibrio emocional. Tiene afinidad con los signos Cáncer, Géminis y Acuario. Por su porosidad, no debe sumergirse en líquidos durante la limpieza.

El Ópalo Boulder es una variedad de ópalo natural originaria de Queensland, Australia, que se forma en fisuras y cavidades de roca ironstone. A diferencia de los ópalos comunes, el boulder conserva parte de la roca matriz en su base, lo que le da una profundidad de color y un juego de luces —llamado «play of color»— excepcionales. En Rocas & Cristales engastamos ópalos boulder seleccionados individualmente en plata 950 y plata 925, haciendo de cada pieza una obra verdaderamente irrepetible. Tiene afinidad con el signo Géminis.

El Larimar es una variedad azul de pectolita que se encuentra exclusivamente en la República Dominicana, en el Caribe. Su coloración celeste, que recuerda al mar tropical, lo convierte en una de las piedras más valoradas y escasas del mundo. En Rocas & Cristales trabajamos con larimar natural de alta calidad, engastado artesanalmente en plata 950. Por su rareza geográfica y su belleza única, cada pieza de larimar de Rocas & Cristales es una joya de colección. Tiene afinidad especial con el signo Leo.

Para brindarte una experiencia de compra sin fronteras, ofrecemos envío totalmente gratuito tanto dentro de la República Argentina como hacia el resto del mundo. En el territorio nacional, la demora habitual es de 4 a 7 días hábiles. Para destinos internacionales, el tiempo estimado de llegada es de 5 días hábiles desde el momento del despacho.

Para envíos en Argentina, trabajamos con Correo Argentino y entregamos por defecto a domicilio. Si preferís retirar tu joya en una sucursal de OCA, podés aclararlo en las notas al finalizar tu compra indicando la dirección de la sucursal. Los envíos internacionales se realizan vía aérea mediante DHL. En todos los casos, te proporcionaremos un número de seguimiento oficial para rastrear tu paquete en tiempo real.

En Rocas & Cristales, el traslado a cualquier parte del mundo es totalmente gratuito. Realizamos nuestros envíos internacionales vía aérea a través de DHL, con una demora estimada de 5 días hábiles desde el momento del despacho. Es importante tener en cuenta que, si bien el envío no tiene costo, las políticas y aranceles aduaneros varían según la legislación de cada destino, por lo que los gastos o impuestos de importación propios de cada país quedan a cargo del comprador.

Para hacer efectiva una devolución (dentro del plazo establecido en nuestras políticas), el paquete debe ser enviado a domicilio por el correo de tu elección a la siguiente dirección: Fincas del Sur 2, Lote 12, Manzana 20, CP 5016, Córdoba Capital, a nombre de Gonzalo Martínez.

A través de Mercado Pago podés abonar con todas las tarjetas de crédito o débito, Rapipago, Pago Fácil, Banelco y Link, disfrutando de hasta 6 cuotas sin interés con tarjetas de crédito bancarizadas. Además, si preferís realizar tu compra mediante depósito o transferencia bancaria, te obsequiamos un 10% de descuento sobre el total de tu pedido.

Para acceder al descuento por transferencia o depósito, podés utilizar los siguientes datos de nuestra cuenta del Banco Santander: Cuenta Única N° 437-358671/8 | CBU: 0720437588000035867186 | Titular: Mariana Camors Camps (CUIL: 27-27546106-2).

Para clientes en el exterior, procesamos los pagos de forma segura a través de PayPal. También ofrecemos la posibilidad de abonar mediante transferencia internacional o con criptomonedas. Por favor, consultanos por estos medios alternativos al momento de tu compra.

Sí. En Rocas & Cristales emitimos Factura a Consumidor Final para todas nuestras operaciones, garantizando la total transparencia comercial de la marca.